1. Introduction
La société AQUA SOS SA, sise à Avenue du Marché 1, 3960 Sierre, et disposant d’une succursale à ZI PRÉ CLOS A4/2, 1852 Roche, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette déclaration vise à vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, en conformité avec la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
2. Responsable du traitement
AQUA SOS SA
Avenue du Marché 1
3960 Sierre – Suisse
Email : info@aquasos.ch
Tél. : +41 79 799 15 15
3. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires au bon fonctionnement de nos services, notamment :
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations nécessaires pour la gestion de demandes, interventions ou devis
- Données techniques (adresse IP, type de navigateur, etc.) lors de la navigation sur notre site
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de contact ou d’information
- Élaborer des offres ou devis
- Gérer les contrats, commandes et interventions
- Assurer le service après-vente
- Respecter nos obligations légales
- Améliorer nos services et la navigation sur notre site web
5. Base légale
Le traitement de vos données est fondé sur :
- Votre consentement
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- Nos obligations légales
- Notre intérêt légitime à gérer efficacement nos services
6. Communication à des tiers
Vos données personnelles ne sont en aucun cas vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (notamment pour l’hébergement ou la maintenance du site) dans la mesure nécessaire à l’exécution de nos services, et dans le strict respect de la législation applicable.
7. Hébergement des données
Notre site internet est hébergé par Infomaniak, société suisse respectant les normes les plus strictes en matière de sécurité et de confidentialité des données. Toutes les données sont stockées en Suisse dans des centres de données certifiés.
8. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligations légales contraires.
9. Vos droits
Conformément à la LPD et, si applicable, au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (dans les limites légales)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données (si applicable)
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : info@aquasos.ch
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.
11. Modifications
La présente déclaration peut être modifiée à tout moment en fonction de l’évolution de la législation ou de nos traitements. La version en vigueur est celle publiée sur notre site.